退換貨政策

得擘官方商城退換貨政策

1. 為您服務是我們的經營宗旨,只要是在得擘DuBois購買的產品,都會幫您解決後續的維修問題,如果收到電動工具商品時沒有操作手冊,歡迎致電0958-510895告訴我們您的需求,我們將有專人回答您的問題,讓您買的安心,用得順心。

2. 依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),提醒您,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價,否則將影響您退貨的權限。若有退貨的需求,也務必於7日鑑賞期內保留產品原包裝與我們聯繫。若超過7日鑑賞期所發現的問題,請致電客服中心,我們將竭誠為您服務,確認退貨事宜。

3. 請注意:鑑賞期並非試用期。購買時所產生的運費並不在退費服務內。商品若已拆封,其原廠包裝無法恢復原狀,恕不接受退貨,敬請見諒。

4.若您收到的商品因瑕疵或異常問題,欲進行退貨,請撥客服專線 0958-510895

5. 產品責任險: 本公司販售之電動工具已投保新光產物保險新台幣1,000萬元 (保單號碼 : 130209AKP0000673)

6. 電動工具產品均享一年保固服務。

未包含以下內容:
(1)正常損耗、腐蝕、磨損,或因自然因素與不可抗力需要維修。
(2)因正常磨損而消耗或須替換之部件。
(3)經原廠確認必要性的部件拆卸費用。
(4)原廠產品維修站運送。
(5)因保固服務所拆卸部件之重新組裝。

不適用以下條件:
(1)誤用、濫用、不當保養與存放。
(2)因意外、疏忽,或其他無法可控制因素而導致之損失。
(3)未經原廠授權且非原廠所進行之改裝、拆卸、調整、變更、修復。
(4)移除原產品序號標籤。